Política de Privacidade

Na Vila do Natal, sua privacidade e segurança são prioridades. Este documento explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a LGPD.

1. Coleta de informações

Durante a navegação e utilização do site (https://viladonatal.com), podemos coletar:

  • Dados fornecidos pelo usuário: nome, CPF, endereço, telefone, e-mail e dados de pagamento informados durante a compra.

  • Dados de navegação: endereço IP, cookies, páginas visitadas e tempo de permanência.

  • Dados de contato: enviados em formulários, WhatsApp ou e-mail de atendimento.

2. Uso das informações

Os dados coletados são utilizados para:

  • Processar e entregar pedidos corretamente.

  • Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais.

  • Enviar notificações sobre o status da compra e rastreamento do pedido.

  • Oferecer promoções, descontos e novidades (se autorizado).

  • Melhorar sua experiência de navegação no site.

3. Compartilhamento de dados

Seus dados não são vendidos ou alugados.
Compartilhamos informações apenas quando necessário com:

  • Meios de pagamento (para processar transações de forma segura).

  • Transportadoras e Correios (para entrega dos produtos).

  • Autoridades legais (quando houver exigência judicial ou regulatória).

4. Armazenamento e segurança

  • Utilizamos servidores seguros e criptografia SSL para proteger suas informações.

  • Seus dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir finalidades legais e contratuais.

  • Não armazenamos dados completos de cartão de crédito em nosso sistema.

5. Direitos do titular (LGPD)

Você tem o direito de:

  • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.

  • Solicitar o acesso, correção ou exclusão de informações pessoais.

  • Revogar consentimento de uso para comunicações de marketing.

  • Solicitar portabilidade ou restrição de uso dos dados.

Para exercer seus direitos, basta entrar em contato:
📧 sac@viladonatal.com | 📞 (11) 5192-8166

6. Cookies e tecnologias semelhantes

  • Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação, salvar preferências e personalizar ofertas.

  • O usuário pode desativar os cookies diretamente em seu navegador, mas algumas funções do site podem ser prejudicadas.

7. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento.
A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a data de atualização.

8. Contato

Dúvidas sobre privacidade ou uso de dados?
Entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):

📧 sac@viladonatal.com
📞 (11) 5192-8166

✨ Vila do Natal – Transparência e segurança em cada detalhe da sua compra.